Gyakran ismételt kérdések
Válaszok a leggyakoribb kérdésekre: mikor érkezik a kulcs, hogyan aktiválod, mit tartalmaz a licencdokumentáció, és hogyan fizethetsz.
Sikeres fizetés után a legtöbb esetben percek alatt, de legkésőbb néhány órán belül megérkezik a termékkulcs és a licencdokumentáció a megadott e-mail-címre.
Az e-mailben kapott termékkulcsot kell megadnod a program telepítése vagy első indítása során (a pontos lépések termékenként eltérnek, ezt a termékoldal is részletezi). Nem kell hozzá Microsoft- vagy más gyártói fiók, VLSC-hozzáférés.
Egy olyan igazolás, ami dokumentálja a licenc jogtiszta eredetét és átruházását — ezt kapod meg minden vásárláshoz a termékkulccsal együtt.
Az EU jogkimerülés elve alapján jogszerűen továbbértékesített, korábban már regisztrált, majd jogszerűen leválasztott licenceket kínálunk — funkcionálisan semmiben nem különböznek egy új példánytól, csak a kulcs eredete más, ez teszi lehetővé a kedvezőbb árat.
Vedd fel velünk a kapcsolatot és mindenben segítünk, szükség esetén egy csere licenckulcsot biztosítunk.
Digitális, elektronikusan kézbesített termékeknél a checkoutban tett kifejezett hozzájárulásoddal lemondasz a 14 napos elállási jogról, mert a teljesítés azonnal megkezdődik. Bontatlan, fizikai (OEM) terméknél viszont megillet a szokásos 14 napos elállási jog.
Bankkártyával (Stripe) és előre utalással is fizethetsz. Cégeknek, bejelentkezve, bizonyos feltételek mellett halasztott fizetés is választható.
Igen, egy megvásárolt licenckulcs egyszerre egy gépen aktiválható, licenctípustól függetlenül. Hogy pontosan mit jelent ez a gyakorlatban:
Ha ugyanazon a gépen telepíted újra a Windowst vagy az Office-t (pl. rendszer-visszaállítás, tiszta telepítés), a licenc a hardverhez vagy a Microsoft-fiókhoz kötődik, így a kulcs újratelepítés után ismét aktiválható rajta, külön kulcs-vásárlás nélkül.
OEM licenc esetén a kulcs az adott géphez (alaplaphoz) van kötve — új gépre nem vihető át.
Retail (dobozos) licenc esetén a kulcs a felhasználóhoz kötött, és egy adott pillanatban csak egy gépen lehet aktív — ha új gépre költözöl, a régin deaktiválnod kell, mielőtt az újon aktiválod.
Volume/MAK licenc esetén a kulcs a nálunk vásárolt csomagnak megfelelő számú — jellemzően egy — aktiválásra jogosít.
Ha bizonytalan vagy, hogy a nálad lévő licenc melyik típusba tartozik, vagy gépcserénél/újratelepítésnél elakadsz az aktiválással, ügyfélszolgálatunk 0–24 órában segít.
Nem találtad a választ? Vedd fel velünk a kapcsolatot.